Мы ценим ваше время и доверие, поэтому делаем всё возможное, чтобы ваше заказ было отправлено быстро и удобно.

Условия работы

Отправка осуществляется ежедневно только для оплаченных или предоплаченных заказов.

Мы ежедневно отправляем сотни посылок по всей Украине. Если оплата поступает до 14:00 — ваш заказ отправляется в тот же день!
Мы ценим ваше время и делаем всё, чтобы вы получили свою покупку как можно быстрее.

Оплата

  • Оплата на счёт ФЛП — выгодный и удобный способ без дополнительных комиссий. Мы работаем официально как зарегистрированный ФЛП, поэтому гарантируем честность и прозрачность каждой операции.
    Каждый заказ тщательно проверяется перед отправкой, чтобы вы получили именно то, что выбрали — без брака и в аккуратной упаковке.

  • Наложенный платёж (по предоплате 250 грн — как гарантия того, что покупатель заберёт свой заказ с почты).

  • Внимание! При выборе частичной оплаты (предоплаты) с оплатой оставшейся суммы при получении на почте, почтовая служба взимает комиссию 2% от суммы перевода + 20 грн.

Доставка

Доставка осуществляется за счёт клиента (по тарифам перевозчика)
При заказе от 2000 грн — доставка БЕСПЛАТНО.

Доступные службы доставки:

  • Новая почта — 1–3 дня

  • Укрпочта — 3–7 дней (в зависимости от города получения).

Сроки доставки зависят от транспортной компании, но мы гарантируем быструю отправку и аккуратную упаковку.

 

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

  1. Добавьте нужные товары в корзину.

  2. Укажите данные для доставки.

  3. Выберите удобный способ оплаты.

  4. После подтверждения менеджером и оплаты мы сразу подготавливаем посылку к отправке.

Если у вас остались вопросы — мы всегда рады помочь!
Свяжитесь с нами в Viber или Instagram, и мы быстро ответим на все ваши запросы.

Наши реквизиты

Получатель: ФОП Белялова Юлия Михайловна
IBAN: UA643220010000026003340024384
ЕДРПОУ: 3388113869
МФО: 322001
Банк: АО «УНИВЕРСАЛ БАНК»

Наши реквизиты являются официальными, открыты в надёжном банке и используются исключительно для обслуживания заказов. Вы можете быть уверены в прозрачности и законности всех операций. По запросу предоставляются подтверждающие документы или чеки.

 

Обмен и возврат

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка в TEFFA приносила удовольствие. Мы тщательно проверяем каждый товар перед отправкой, однако, как розничный покупатель, вы имеете полное право на обмен или возврат товара согласно законодательству Украины.

Гарантия качества

Мы гарантируем, что вы получаете качественный товар, соответствующий описанию и фотографиям на сайте. Если при осмотре вы обнаружите дефект, мы оперативно решим эту проблему за наш счет.

Условия возврата и обмена

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если:

  • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования.

  • Сохранен товарный вид, ярлыки, этикетки и оригинальная упаковка.

  • Вы можете предоставить подтверждение покупки (номер заказа или чек).

Порядок предъявления претензий (Рекламации)

Мы просим наших клиентов быть ответственными и соблюдать простые правила:

  1. Осмотр на почте: Обязательно проверяйте целостность и количество товара непосредственно в отделении службы доставки.

  2. Обнаружение брака: Если вы заметили повреждение или несоответствие, зафиксируйте это вместе с сотрудником почты и свяжитесь с нами в течение 24 часов.

  3. Фотофиксация: Для рассмотрения претензии вне отделения почты обязательно пришлите фото или видео товара, где четко видна проблема.

Расходы на доставку

  • Если возврат происходит по причине заводского брака или нашей ошибки (прислан не тот размер/цвет) — доставку оплачивает магазин.

  • Если вы хотите вернуть или обменять товар, который вам просто не подошел или не понравился — услуги доставки оплачивает покупатель.

Отказ в обслуживании

Мы ценим взаимное уважение. Магазин оставляет за собой право отказать в обслуживании в случае систематического игнорирования правил магазина, нетактичного поведения или манипуляций.